neue Öffnungszeiten ab 29. Juni 2020

Liebe Kundinnen und Kunden,

Corona wird uns noch eine Zeitlang begleiten und aus diesem Grund möchten wir unsere Öffnungszeiten zum 1. Juli anpassen. Nachfolgend unsere Erklärung:

Die Firma Hommel besteht nicht nur aus dem klassischen Ladengeschäft, dass es in immer neuer Ausrichtung seit 1846 gibt, sondern wir haben eine mindestens genauso umfangreiche Kaffeesysteme-Abteilung. Diese betreut gewerblichen Kunden und allen dazugehörigen Dienstleistungen rund um das Thema Kaffee. Mittlerweile arbeiten in diesem Bereich 5 Techniker, 2 Baristi und eine Person in der Verwaltung. 4 dieser Mitarbeiter befinden sich ständig im Außendienst um

  • Maschinen aufzustellen und einzuweisen
  • Großkunden zu besuchen
  • Maschinen zu warten oder reparieren
  • Baristakurse für Gastronomiepersonal zu halten
  • Depots aufzufüllen

Diese Kaffeeexperten könnten auch Sie in unserem Laden gut beraten, sind aber oft nicht im Hause. Aus diesem Grund haben wir Beratungstermine eingeführt. Diese Beratungstermine optimieren unseren Personaleinsatz und bieten die Möglichkeit, dass Sie mit dem jeweiligen Experten über Ihr Thema sprechen können. Da eine Beratung für eine Kaffeemaschine leicht mehr als eine Stunde dauern kann und natürlich im Hintergrund auch andere Kunden bedient werden müssen, ist dies unser Weg für die Zukunft. Selbstverständlich können dann diese Beratungstermine auch via Videokonferenz und außerhalb unserer Öffnungszeiten durchgeführt werden.

Wir empfehlen Beratungsgespräche bei folgenden Warengruppen:

  • Kaffeevollautomaten
  • Siebträgersysteme
  • Grills
  • Küchenmaschinen
  • Manufaktur-Besteck oder -Porzellan

Weiterhin bleibt am Mittwoch das klassische Ladengeschäft geschlossen um an den anderen Tagen mit unseren top ausgebildeten Fachkräften arbeiten zu können. Für Office- und Gastrokunden sind wir am Mittwoch selbstverständlich da und unsere Werkstatt ist auch voll besetzt.

Wir arbeiten seit Jahrzehnten mit Kaffeevollautomaten und Siebträgersystemen. Unsere Mitarbeiter genießen die derzeit beste Ausbildung die man zur Verfügung stellen kann. Mit diesen Maßnahmen können wir die Beratungsqualität nochmals steigern, da wir den richtigen Berater zur richtigen Anfrage buchen können.

Das bedeutet:

Montag und Dienstag 10–18 Uhr (jetzt wieder bis 18 Uhr)

Einkaufstag mit Einlass nach Klingeln – Unser komplettes Ladengeschäft steht zur Verfügung, allerdings nicht mit unserem kompletten Verkaufsteam. Für folgende komplexe Warengruppen sind Beratungstermine notwendig: Kaffeevollautomat, Siebträger, Grills, Küchengeräte, Manufakturbesteck oder -Porzellan.

Mittwoch
Ladengeschäft geschlossen – für Offie- & Gastrokunden sind wir da

Donnerstag, Freitag 10–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Einkaufen wie Sie es gewohnt sind, unter Einhaltung der Coronaregeln, mit der Empfehlung sich trotzdem Beratungsgespräche zu buchen.
 

Beratungsgespräche können sehr leicht über das Formular zum Beratungstermin angefragt werden.

Vielen Dank für Ihre Treue und liebe Grüße aus Aschaffenburg

Ihr Hommel-Team


Wieder geöffnet ab 27.4.2020

Liebe Kundinnen und Kunden,

am 27.4. dürfen wir unter Einhaltung der Corona Kriterien unser Ladengeschäft wieder öffnen. Zuerst möchten wir uns bei allen bedanken, die uns in der Zwischenzeit mit Bestellungen aus unserem Onlineshop, in unserer Lebensmittelabteilung oder mit aufmunternden E-Mails unterstützt haben.

Auch wenn wir am 27. April wieder öffnen dürfen, haben wir uns entschlossen, nur schrittweise zum Normalbetrieb überzugehen, da wir, um handlungsfähig zu bleiben, unser Verkaufsteam neu einteilen müssen, um Sie und unsere Mitarbeiter vorschriftsmäßig vor Ansteckung zu schützen. Bereits vor der Krise planten wir, für unsere komplexen Warengruppen, wie Kaffeesysteme, Grills, Küchenmaschinen verstärkt individuelle Beratungstermine anzubieten, damit Ihnen immer die jeweiligen Experten zur Verfügung stehen.

Somit gilt ab Montag dem 27.4. bis auf weiteres folgendes Konzept:

 


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